Zapojenie ľudí je predpoklad úspechu pri riadení a riešení zmien. Budúcnosť nie je možné spoznať. Máme jedinú istotu: bude iná ako je súčasnosť. A je veľmi pravdepodobné, ba až skoro isté, že nebude jednoduchým pokračovaním súčasnosti. Iné technológie, iné trhy, iné požiadavky zákazníkov. K tomu, aby sa podnikatelia, manažéri – naši potenciálny klienti obracali k […]

Kto je „veľvyslanec“ značky? Podľa čoho a koho zákazníci vytvárajú dôveru v produkt a značku? Je rozhodujúcim momentom pri tvorbe dôvery v značku produktov skúsenosť, referencie alebo reklama? Prečo sú niektorí zákazníci lojálni a iní zase nie? Tieto zásadné otázky sú predmetom skúmania a sú možno rozhodujúce pre budovanie zákaznícky orientovaných marketingových koncepcií, stratégií, lojalitných […]

Každá krajina by mala mať starosť o to, aký bude svet budúcnosti a na to sú ľudia na celom svete citliví. V pokračovaní článku o budovaní imidžu krajiny tlmočíme myšlienky Simona Anholta, odborníka na imidž krajiny a poradcu viacerých vlád v tejto oblasti, prečo sú imidž krajiny a „národná značka“ dôležité a ich cielené budovanie […]